Dwa widoki statusu monitoringu stron
Monitoring stron nie kończy się na wykryciu awarii w panelu. W praktyce często trzeba jeszcze pokazać klientowi, działowi obsługi albo partnerowi, że problem jest znany i dotyczy konkretnej usługi.
StatusRadar rozdziela panel roboczy od zewnętrznego statusu monitoringu. Administratorzy widzą konfigurację, płatności i szczegóły monitorów, a odbiorcy zewnętrzni dostają tylko status page albo API JSON z wybranym zakresem usług.
- status page: prosty widok monitorowanych stron, usług, aktywnych incydentów i historii zdarzeń
- API JSON: status monitoringu stron do integracji bez ręcznego przepisywania
- ten sam prywatny token ogranicza przypadkowe odkrycie adresu przez osoby postronne
Komu pokazać publiczny status strony?
Publiczna status page monitoringu stron jest wygodna dla osób, które nie muszą znać konfiguracji technicznej, ale powinny mieć wspólny punkt odniesienia przy awarii. Zamiast pytać na czacie, czy problem już jest zgłoszony, mogą otworzyć link i zobaczyć aktualny stan usług.
To szczególnie przydatne w relacji agencja-klient, software house-klient, dział IT-biznes albo administrator-helpdesk. Jedna strona ogranicza liczbę ręcznych odpowiedzi i porządkuje komunikację w trudnym momencie.
- klient sklepu może sprawdzić status strony, koszyka, płatności i formularzy
- helpdesk widzi, czy zgłoszenia użytkowników dotyczą trwającego incydentu
- zarząd lub właściciel projektu ma prosty podgląd bez dostępu do panelu technicznego
- partner B2B może sprawdzić stan endpointu, od którego zależy integracja
Kiedy lepsze jest API statusu monitoringu?
API statusu jest dla sytuacji, w których informacja z monitoringu stron ma pracować dalej automatycznie. Zamiast wysyłać komuś link, możesz pobrać statusy do własnego dashboardu, połączyć je z wewnętrznym systemem obsługi albo pokazać uproszczony stan usług w intranecie.
Dzięki temu StatusRadar może być źródłem technicznej prawdy o dostępności stron, API i SSL, a forma prezentacji zostaje po stronie Twojej organizacji lub klienta.
- dashboard operacyjny pokazuje status monitorowanych stron bez logowania do StatusRadar
- system helpdesk podpowiada konsultantowi, że zgłoszenie dotyczy znanego incydentu
- intranet lub panel klienta pokazuje prosty komunikat o dostępności usług
- automatyzacja może zapisać stan incydentu w wewnętrznym procesie obsługi